A relação entre logística e satisfação do cliente
A Relação Entre Logística e Satisfação do Cliente: Como a Eficiência Impacta a Experiência do Consumidor Em um mercado cada vez mais competitivo, a satisfação do cliente tornou-se um dos pilares centrais para o sucesso de qualquer negócio. Mas você já parou para pensar como a logística influencia diretamente nessa equação? A verdade é que uma operação logística bem estruturada não apenas reduz custos e otimiza processos, mas também garante que o cliente receba seu produto no prazo, em perfeitas condições e com uma experiência positiva. Neste artigo, vamos explorar como a logística e a satisfação do cliente estão intrinsecamente conectadas e por que investir em uma cadeia de suprimentos eficiente pode ser o diferencial que sua empresa precisa. O Que é Logística e Por Que Ela é Fundamental? A logística vai muito além do simples transporte de mercadorias. Ela engloba todo o processo de planejamento, execução e controle do fluxo de produtos, desde a aquisição de maté...